2020年市政府实事项目
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为本市20000名听力、言语障碍残疾人提供
信息消费通信优惠套餐服务

《上海市人民政府办公厅关于印发2020年市政府要完成的与人民生活密切相关的实事的通知》
(沪府办发〔2020〕2号)
项目背景
2017年工信部、中国残联联合出台《中国残联、工业和信息化部关于支持视力、听力、言语残疾人信息消费的指导意见》(残联发﹝2017﹞77号),要求“各地结合实际,对持证视力、听力、言语残疾人使用固定电话、移动电话、宽带网络服务等费用予以适当优惠。各地探索建立长效工作机制,营造良好社会氛围,着力帮助残疾人融入信息社会”。为此,2020年,在全市范围内开展“为本市20000名听力、言语障碍残疾人提供信息消费通信优惠套餐服务”,通过提高优惠套餐标准,拓展优惠套餐服务内容,增加服务对象人数,实现为听力、言语障碍残疾人提供更好更优质的通信服务,基本满足听力、言语障碍残疾人视频交流的需求。
实施对象
1、10周岁以上(含10周岁)、具有本市户籍并持有本市颁发的中华人民共和国残疾人证的听力、言语障碍者。
2、申请办理手机套餐的,需本人持有已通过拟申请套餐的电信企业实名认证的手机卡,且原有套餐无协议约束。
具体措施
符合申请条件的残疾人,可在以下两个套餐方案中任选一种套餐,由相应的服务商为其提供服务,
市残联按25元/月/人标准给予补贴,其他费用由本人自行支付。
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实施进度
1月份:市政府办公厅印发《2020年市政府要完成的与人民生活密切相关的实事的通知》(沪府办发[2020]2号),将“为本市20000名听力、言语障碍残疾人提供信息消费通信优惠套餐服务”列为实事项目之一。
2月份:确定实事项目工作进度安排,各相关区开展调查摸底,掌握帮扶对象情况,与市通管局、各基础电信企业商量落实实事项目配套政策文件。
3月份:按年度工作安排制定“为本市20000名听力、言语障碍残疾人提供信息消费通信优惠套餐服务”实事项目具体实施方案。做好项目宣传推广工作前期筹备工作,积极开发数据信息采集系统,移动端用户申报系统。
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4月份:召开“为本市20000名听力、言语障碍残疾人提供信息消费通信优惠套餐服务”实事项目动员部署会,下发配套文件,布置具体工作,并做好前期摸底排查工作。开展实事项目相关宣传,发布常见问题解答,开发测试手机端申请程序。